ВОПРОСЫ
И ОТВЕТЫ.
Ответы на частые вопросы о проверке игроков, временном программном компоненте, безопасности и результатах EZCHECKER.
Общие вопросы
Что такое EZCHECKER? +
EZCHECKER — сервис удалённой проверки игроков на наличие технических признаков запрещённого программного обеспечения. Результат проверки передаётся администратору, организатору или сотруднику поддержки, который проводит процедуру.
Зачем нужна проверка игрока? +
Проверка помогает объективно рассмотреть спорную ситуацию и не принимать решение только на основании жалоб, подозрений или необычной статистики игрока. Она также помогает командам и игровым сообществам снизить риск участия игрока с запрещённым программным обеспечением.
Кто может назначить проверку? +
Проверку может назначить администратор игрового проекта, представитель команды, клана, турнира, лиги или сотрудник поддержки, действующий в соответствии с правилами своей площадки.
Означает ли назначение проверки, что игрок виновен? +
Нет. Назначение проверки не является доказательством нарушения. Окончательный вывод должен делаться после завершения процедуры и рассмотрения результата в соответствии с правилами конкретной площадки.
Сколько времени занимает проверка? +
Продолжительность зависит от производительности устройства, количества анализируемых данных, состояния операционной системы и скорости подключения к интернету. Не закрывайте страницу и не выключайте устройство до завершения процедуры.
Процесс проверки
Как начинается проверка? +
Пользователь открывает официальную страницу EZCHECKER, читает инструкцию и копирует отображаемую команду. Команда запускает временный программный компонент, необходимый для проведения текущей проверки.
Что устанавливает команда? +
Команда временно устанавливает подписанный программный компонент EZCHECKER. Он используется только для проведения проверки, после чего прекращает работу и удаляется с устройства при штатном завершении.
Что означает цифровая подпись программы? +
Цифровая подпись позволяет операционной системе проверить сведения об издателе и убедиться, что подписанный файл не был изменён после выпуска. Перед запуском пользователь должен убедиться, что компонент получен с официальной страницы EZCHECKER.
Что проверяет временный компонент? +
Компонент анализирует доступные файлы на наличие известных технических сигнатур запрещённого программного обеспечения, а также проверяет активные процессы и память устройства.
Что происходит после анализа? +
Сформированный технический результат отправляется серверу EZCHECKER. Сервер обрабатывает обнаруженные показатели, формирует итоговый статус и делает его доступным администратору, организатору или сотруднику поддержки.
Программа остаётся на компьютере? +
Нет. Компонент предназначен для временной работы в рамках одной процедуры. После штатного завершения проверки он прекращает работу и автоматически удаляется с устройства.
Можно ли использовать команду другого игрока? +
Нет. Используйте только команду, которая отображается на официальной странице вашей текущей проверки. Не передавайте её другим пользователям и не запускайте команды из сторонних источников.
Решение проблем
Антивирус показывает предупреждение +
Компонент проверяет файлы, процессы и активную память. Некоторые антивирусы могут считать такое поведение необычным и показать предупреждение даже для файла с цифровой подписью. Убедитесь, что команда получена на официальной странице EZCHECKER. Если вы сомневаетесь, остановите проверку и обратитесь в поддержку.
Нужно ли отключать антивирус? +
Не отключайте защиту устройства по просьбе неизвестных пользователей. Если антивирус блокирует подписанный компонент EZCHECKER, зафиксируйте предупреждение и обратитесь к администратору или официальной поддержке за дальнейшей инструкцией.
Команда не копируется +
Повторно нажмите кнопку копирования и убедитесь, что браузеру разрешён доступ к буферу обмена. При необходимости выделите команду вручную. Не изменяйте её содержимое.
Компонент не запускается +
Проверьте, что команда скопирована полностью, устройство подключено к интернету, а запуск не был заблокирован системой защиты. Зафиксируйте сообщение об ошибке и передайте его сотруднику, который проводит проверку.
Проверка долго не завершается +
Не закрывайте страницу и не завершайте временный компонент принудительно. Продолжительность анализа зависит от устройства и количества данных. Если состояние долго не меняется, сообщите об этом сотруднику поддержки.
Интернет отключился во время проверки +
Восстановите подключение и сообщите организатору, на каком этапе произошёл разрыв. Не запускайте процедуру повторно без дополнительной инструкции.
Можно ли выключить компьютер во время проверки? +
Нет. Выключение устройства или принудительное завершение программы может прервать анализ, отправку результата и автоматическое удаление временного компонента.
Безопасность
Получает ли сайт прямой доступ к устройству? +
Сам веб-сайт не получает прямой доступ к файловой системе или памяти устройства. Технический анализ выполняется временным подписанным компонентом, который пользователь запускает в соответствии с инструкцией.
Читает ли программа личные документы и переписки? +
Компонент предназначен для поиска технических сигнатур и проверки активной памяти. Он не предназначен для чтения содержимого личных переписок, фотографий, документов, паролей или платёжной информации.
Может ли проверка повредить файлы? +
Проверка выполняет анализ и не предназначена для изменения или удаления пользовательских файлов. Не выключайте устройство и не завершайте компонент принудительно до окончания процедуры.
Какие сведения отправляются серверу? +
Сервер получает технический результат проверки, необходимые сведения о состоянии процедуры и обнаруженных признаках. Личные документы, фотографии, переписки, пароли и платёжные данные не должны передаваться в составе результата.
Кто получает итоговый результат? +
Итоговый статус получает уполномоченный администратор, организатор или сотрудник поддержки, который проводит проверку. Окончательное решение принимается в соответствии с правилами игровой площадки.
Команды и сообщества
Кто может использовать EZCHECKER? +
Сервис подходит командам, кланам, игровым серверам, турнирным площадкам, лигам и другим игровым организациям, которым необходим единый порядок проверки участников.
Зачем проверять игрока перед вступлением в команду? +
Использование читов одним участником может привести к блокировке или дисквалификации всей команды, аннулированию результатов и потере репутации. Предварительная проверка помогает снизить этот риск.
Как подключить EZCHECKER для команды или сервера? +
Откройте страницу сотрудничества и напишите представителю EZCHECKER в Telegram. Укажите своё имя, название команды, клана или сервиса, примерный объём проверок и подходящий тарифный план.
Где посмотреть тарифы? +
Тарифные планы и условия подключения опубликованы на странице сотрудничества. Для нестандартного объёма проверок можно запросить индивидуальные условия.